Empresário de Startup com óculos de realidade virtual. Inteligência Cultural.
A Inteligência Cultural é uma nova forma de ver o mundo.

A cada ano que passa, cresce a certeza de que estamos em um mundo interligado e conectado. Em outras palavras, sentimos que existem cada vez menos fronteiras para se realizar expansões empresariais. A cultura, entretanto, continua representando um dos maiores desafios no mundo dos negócios.

Por exemplo, uma pesquisa recente, da Economic Unit, mostra que aproximadamente 70% dos projetos internacionais ainda falham por conta de diferenças culturas. Além disso, 82% das empresas multinacionais ainda perdem dinheiro na China ao tentarem fazer negócios (Economic Unit). Será que sua empresa faria parte dessa estatística ou seria um case de sucesso ao buscar novos mercaods?

Há apenas alguns anos, as negociações para expansões internacionais pareciam ser algo reservado apenas para os mais altos executivos de empresas multinacionais. Mas hoje, com mais de um bilhão de vistos sendo emitidos por ano, transitar pessoas e produtos pelo mundo se tornou algo mais fácil.

Dessa forma, até mesmo um simples profissional independente pode cogitar uma expansão de seus serviços para outros países. Sem mencionar a facilidade atual das exportações e importações em pequena quantidade pela internet.

No caso de startups, expansões internacionais parecem não ser apenas uma possibilidade a ser cogitada, mas quase que uma consequência do sucesso e bom planejamento de vendas. Muito disso se deve à alta escalabilidade de produtos e serviços, Portanto, resta entender como superar o grande desafio das diferenças culturais.

Inteligência Cultural em Startups

Homem escrevendo metas em um quadro
Veja quais os benefícios para sua empresa

Para startups que estão começando a sua jornada no exterior, a Inteligência Cultural é um ativo indispensável.

A Inteligência Cultural, em linhas gerais, é a capacidade de um indivíduo de se relacionar e trabalhar através de diferentes culturas, se adaptando ao novo e tendo a habilidade de lidar com o desconhecido

Ser inteligente, nessa perspectiva, é ser capaz de entender e interpretar situações e gestos não familiares na negociação com estrangeiros . É ir além do que é visível e desenvolver estratégias efetivas para chegar ao “sim” em qualquer lugar do mundo. Em suma, a Inteligência Cultural revela quais adaptações serão necessárias no produto ou serviço para um bom ganho de mercado.

Se bem aplicada, uma análise das dimensões culturais de um país – que é um dos serviços oferecidos pela Serafina Marketing – é capaz para prever o sucesso e a aceitação das propostas de valor oferecidas pela organização em outros mercados.

A boa notícia é que a Inteligência Cultural pode ser cultivada e aprimorada por qualquer um de nós, mesmo muito antes de perdermos negociações importantes ou passarmos por constrangimentos pela falta dela. Por meio de de insights práticos e ferramentas que ilustram as dimensões culturais e seus impactos, líderes podem integrar novos conhecimentos e adquirir competências culturais em suas relações internacionais. Com isso, os benefícios se refletem na estratégia de negócios da empresa e em todos os seus processos de gestão intercultural. 

Como Investir em Inteligência Cultural para facilitar sua expansão internacional?

Grupo de pessoas de nacionalidades diferentes trabalhando em conjunto.

Seja no momento de procurar por um investidor estrangeiro, ou na hora de propor seus produtos e serviços para um comprador local, seu nível de flexibilidade e entendimento cultural farão muito diferença. Agora que você já entendeu que apresentar conhecimento da cultura local de negócios é estar a frente da concorrência, você deve estar se perguntando: como crescer a inteligência cultural na minha empresa?

Uma maneira bastante eficaz são os treinamentos para entender diferenças culturais no mundo dos negócios. Você também pode buscar por um “embaixador cultural” – alguém que tenha conhecimento mais profundo sobre o país de expansão. Ou ainda, caso haja mais tempo para o preparo, capacitar-se por meio de leituras profundas sobre o comportamento de negócios no país de interesse econômico.

O quão preparado você está para abandonar seus limites e conqusitar o mundo? Você já começou a se preparar?

Mestre em Marketing Internacional pela Jönköping University, da Suécia, especialista em Administração Intercultural pelo Hofstede Insights, da Finlândia e bacharel em Administração Empresarial pela ESAG - UDESC. Atualmente palestrante em Inteligência Cultural e Sócio-proprietário da Serafina Marketing - onde desenvolve estratégias de Marketing para empresas do Brasil e do exterior. Lucas possui vivência em mais de 30 países pelo mundo.

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